Responsabilità per i nostri prodotti
“Ci sentiamo responsabili per i nostri prodotti e i clienti possono contattare noi e i nostri rappresentanti in qualsiasi momento durante tutto il periodo di utilizzo del prodotto” Zdeněk Příhoda
DESIGN: un team di tecnici esperti ed ingegneri utilizza l’esclusivo software Air Tailor per creare un design su misura per la distribuzione dell’aria in base alle esigenze del cliente e al layout del progetto. Consideriamo le esigenze più insolite e particolari una sfida. Abbiamo un dipartimento dedicato allo sviluppo, che è in grado di inventare e testare soluzioni rivoluzionarie, come confermato dal numero di brevetti che possediamo. Ciascuno dei nostri progetti è discusso in dettaglio con il cliente ed è soggetto alla sua approvazione. STRUMENTI DI PROGETTAZION
PRODUZIONE: l’organizzazione del lavoro in gruppi di lavoro aumenta la motivazione e la responsabilità personale al fine di offrire un prodotto finito di qualità. Il sistema di controllo qualità che abbiamo perfezionato nel corso degli anni garantisce il controllo al 100% delle parti tessili e dei materiali di installazione prima della spedizione dell’ordine. CERTIFICATO ISO 9001
CONSEGNA: consegniamo oltre 6.000 ordini in 70 paesi in tutto il mondo ogni anno e il 99% di questi ordini viene consegnato entro il termine esatto che abbiamo comunicato. Lavoriamo con società di trasporto professionali e monitoriamo la spedizione fino alla consegna al cliente. SU DI NOI
SUPPORTO DURANTE L’INSTALLAZIONE: il cliente riceve dettagliate istruzioni stampate, con disegni dell’intero sistema e dettagli importanti, per ogni ordine. Disponiamo poi di video con istruzioni animate, che possono essere semplicemente scaricate su un telefono cellulare attraverso il codice QR fornito nelle istruzioni stampate, per garantire una massima comprensione del processo di installazione. Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre pronto a risolvere i problemi che possono presentarsi durante le fasi d’installazione e consigliare la procedura corretta. INSTALLAZIONE
MANUTENZIONE: I condotti e i diffusori in tessuto possono essere puliti perfettamente mediante lavaggio in lavatrice. La frequenza della manutenzione dipende dall’ambiente e dagli standard di igiene locali. Abbiamo stilato una procedura dettagliata per il lavaggio e la pulizia dei diffusori e possiamo consigliare quali sono i prodotti più adatti su richiesta. PULIZIA E MANUTENZIONE
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